계좌번호를 잘못 입력해 이체했다면 먼저 송금한 은행이나 간편송금업체에 반환을 요청하세요. 이체확인증을 확보하고 잘못 보낸 거래를 특정하는 것이 첫 단계입니다. 금융회사를 통해 요청했는데 돌려받지 못했다면 예금보험공사의 착오송금 반환지원 대상인지 확인할 수 있습니다.
연락 전에 거래 한 건을 정확히 정리
이체 내역에서 송금한 금융회사와 계좌, 수취 금융회사·계좌번호·예금주, 송금 날짜와 시간을 확인합니다. 이체확인증 등 관련 자료와 수수료를 확인할 자료도 준비하세요. 예금보험공사 구비서류 안내에 나오는 항목들입니다. 은행에 반환을 요청할 때는 접수 내용과 이후 안내를 기록해 두면 다음 절차에서 현재 상황을 설명하기 쉽습니다.
잘못 보낸 월세 50만원을 발견한 가상 상황이라면, 계좌번호 끝자리만 말하기보다 송금 시각과 금액까지 함께 확인합니다. 집주인에게 납부해야 할 월세와 잘못 송금한 50만원의 회수는 구분해 관리하세요. 반환 요청을 했다는 이유만으로 회수액을 현재 사용할 수 있는 잔액에 더하면 안 됩니다.
금융회사 반환 요청 뒤 지원 조건 확인
2026년 10월 30일 확인한 금융안심포털의 현행 유의사항은 건당 5만원 이상 1억원 이하의 착오송금, 착오송금일부터 1년 이내 신청, 금융회사 등을 통한 반환 신청에도 미반환된 경우를 안내합니다. 세 조건에 맞아 보여도 제외 사유가 없는지 별도로 확인해야 합니다.
- 송금 금융회사 등에 먼저 반환을 신청했는지
- 이미 관련 소송이나 채권보전 절차를 진행하거나 완료했는지
- 수취인의 실명 확인이 가능한지, 수취계좌에 별도 제한이 있는지
- 범죄에 이용됐거나 의심되는 계좌에 관한 사안인지
범죄 관련 계좌나 해외지점 계좌 등은 제외 대상에 들어갑니다. 보이스피싱 등 범죄 피해가 의심된다면 단순 오입력과 같은 상황으로 판단하지 말고 금융회사에 피해 상황을 바로 설명하세요. 개별 대상 여부는 금융안심포털 유의사항 전체와 예금보험공사 안내로 확인합니다.
신청과 회수 완료를 나눠 기록
지원 대상이 되면 예금보험공사는 수취인 정보를 확인하고 자진반환을 권유하며, 응하지 않으면 지급명령 절차로 회수를 진행합니다. 온라인 신청과 방문 신청의 구비서류는 공식 안내에서 자신의 경우에 맞게 확인하세요.
신청했다고 원금 전액이 바로 지급되는 구조는 아닙니다. 실제로 회수되면 회수 관련 비용을 뺀 잔액을 돌려주며, 비용은 건별로 다릅니다. 회수 날짜나 수수료를 미리 확정해 계산하지 말고 접수·진행·지급 결과를 나눠 확인하세요.
공식 안내: 반환지원 대상·제외 사유 · 반환지원 절차 · 구비서류
자료 확인: 2026년 10월 30일.